Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПРОДАЖБА

на интернет магазин farmatanasov.com

Последна актуализация: 26.03.2026 г.

1. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

Сайтът farmatanasov.com се управлява от:

2. ПРЕДМЕТ

Тези Общи условия уреждат отношенията между „ОНЛАЙН СВЯТ“ ЕООД (Продавач) и всяко лице (Купувач), което прави поръчка през сайта.

3. ПРОДУКТИ И ЦЕНИ

Всички представени продукти са с описани характеристики и крайни цени в лева.
Захаросване: Кристализацията (захаросването) на меда е естествен процес и не е основание за рекламация.

4. ПОРЪЧКА, ПЛАЩАНЕ И ДОСТАВКА

Потвърждение: След направена поръчка, представител на Продавача се свързва с Купувача по телефона за потвърждение и съобщаване на точната цена за доставка.
Плащане: Единственият метод е Наложен платеж (Пощенски паричен превод) чрез Еконт. Клиентът получава документ за плащане от куриера.
Доставка: Извършва се чрез Еконт за сметка на Купувача.
Преглед: Всички пратки са с опция „Преглед“. Купувачът е длъжен да провери целостта на стоката пред куриера. При повреда се съставя протокол на място.

5. ОТКАЗ ОТ СТОКАТА И ВРЪЩАНЕ

Ограничение: Съгласно чл. 57, т. 4 и т. 5 от ЗЗП, Купувачът няма право на отказ (връщане) на стоката, тъй като пчелният мед е хранителен продукт, чието качество може да се влоши при неправилно съхранение извън контрола на Продавача.
Хигиена: Правото на отказ е изключено и за всички запечатани стоки, които са били разпечатани след доставката, поради съображения, свързани с хигиената и защитата на здравето.
Рекламации се приемат само при установен дефект или повреда в момента на прегледа пред куриера.

6. НАДЗОРНИ ОРГАНИ

Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Уебсайт: www.kzp.bg

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Уебсайт: www.cpdp.bg

Европейска платформа за ОРС: ec.europa.eu/consumers/odr