ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПРОДАЖБА

на интернет магазин farmatanasov.com

Последна актуализация: 26.03.2026 г.

1. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

Сайтът farmatanasov.com се управлява от:

• Фирма: „ОНЛАЙН СВЯТ“ ЕООД
• ЕИК: 206591964
• Адрес: гр. София, ж.к. Люлин 2, бл. 215
• Телефон: 0888 913 173
• Имейл: fermaatanasov@abv.bg

2. ПРЕДМЕТ

Тези Общи условия уреждат отношенията между „ОНЛАЙН СВЯТ“ ЕООД (Продавач) и всяко лице, което посещава или прави поръчка през сайта farmatanasov.com (Купувач).

3. ПОРЪЧКА И ЦЕНИ

• Поръчки се приемат 24 часа в денонощието през сайта.
• Всички цени са в български лева (BGN) и са крайни.
• Цената на доставката не е включена в цената на продукта и се заплаща от Купувача според тарифата на куриера, освен ако изрично не е посочено друго (например при промоция за безплатна доставка).

4. ПЛАЩАНЕ

• Единственият приет метод за плащане е Наложен платеж чрез Пощенски паричен превод (ППП), извършен чрез „Еконт Експрес“ ЕООД.
• Съгласно Наредба № Н-18, при плащане чрез ППП Купувачът получава разписка за паричен превод от куриера. Тази разписка е законово признат документ, заменящ фискалния бон. Моля, пазете разписката за Вашата отчетност.

5. ДОСТАВКА И ПРЕГЛЕД

• Доставките се извършват до офис на Еконт или личен адрес в срок от 1 до 5 работни дни.
• Важно: Всяка пратка се изпраща с опция „Преглед“. Купувачът е длъжен да огледа пратката в момента на получаване пред куриера.
• В случай на счупване или повреда при транспорта, трябва да бъде съставен констативен протокол в присъствието на куриера. Продавачът не носи отговорност за счупвания, които не са установени при получаването.

6. ОТКАЗ ОТ ПОРЪЧКА И ВРЪЩАНЕ (РЕКЛАМАЦИЯ)

• Право на отказ: Съгласно ЗЗП, Купувачът има право да върне стоката в срок от 14 дни от получаването.
• Изключения (Важно!): Съгласно чл. 57, ал. 4 и ал. 5 от ЗЗП, правото на отказ не се прилага за стоки, които:
  1. Имат кратък срок на годност или са хранителни продукти (мед и пчелни продукти).
  2. Са били разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради хигиенни съображения или защита на здравето.
• Захаросване (Кристализация): Кристализацията на меда е естествен биологичен процес и не се счита за дефект. Рекламации на това основание не се приемат.

7. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Продавачът обработва лични данни съгласно своята „Декларация за поверителност“, публикувана на сайта, в пълно съответствие с GDPR.

8. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Всички снимки, видеа и текстове в сайта са собственост на „ОНЛАЙН СВЯТ“ ЕООД. Копирането и използването им без изрично съгласие е забранено.

9. НАДЗОРНИ ОРГАНИ И СПОРОВЕ

Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: 1000 гр. София, бул. „Витоша” №18, ет. 3, 4 и 5
Уебсайт: www.kzp.bg

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg

Платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): ec.europa.eu/consumers/odr

---